Sendingar og afhending
Sendingar og afhending
Hér finnur þú upplýsingar um sendingarleiðir, afhendingartíma, fríar sendingar og hvað gerist ef sending er ekki sótt.
Þessi stefna gildir fyrir kaup á Nordika.is og Nordlet.is, sem báðar eru reknar af Heildversluninni Rún ehf.
Hver sér um sendingar?
Allar pantanir eru afgreiddar frá Górilla vöruhúsi, sem sér um vörumeðhöndlun, pökkun og afhendingu pantana til flutningsaðila.
Sendingar eru afhentar með Dropp, nema annað sé sérstaklega tekið fram í greiðsluferli.
Afhendingartími
Við leggjum mikla áherslu á hraða afgreiðslu pantana.
Pantanir eru að jafnaði afgreiddar samdægurs eða innan eins sólarhrings á virkum dögum. Almennt má þó miða við að afhending taki 1–3 virka daga, eftir afhendingarstað, sendingarleið og álagi hverju sinni.
Pantanir á höfuðborgarsvæðinu geta í mörgum tilfellum verið afhentar samdægurs ef pantað er fyrir kl. 14:00 á virkum degi.
Þar sem vörurnar okkar eru geymdar hjá Górilla vöruhúsi, sem er í sama húsnæði og Dropp, getum við komið pöntunum sérstaklega hratt af stað. Þetta gerir okkur kleift að bjóða upp á mjög hraða og skilvirka afhendingu, sérstaklega á höfuðborgarsvæðinu.
Afhendingartími getur verið breytilegur eftir afhendingarstað, sendingarleið og álagi hjá vöruhúsi eða flutningsaðila, til dæmis á útsölum, yfir hátíðir eða á öðrum álagstímum.
Frí sending
Boðið er upp á fría sendingu þegar verslað er fyrir 19.995 kr. eða meira, nema annað sé sérstaklega tekið fram í greiðsluferli eða í tengslum við tiltekin tilboð.
Frí sending miðast við endanlegt kaupverð eftir afslætti.
Sendingarleiðir
Sendingar eru afhentar með Dropp.
Viðskiptavinur velur afhendingarleið í greiðsluferli, eftir því hvaða afhendingarmöguleikar eru í boði hverju sinni.
Nánari upplýsingar um afhendingarstaði og afhendingarmöguleika Dropp má finna á vef Dropp.
Ekki er hægt að sækja eða skila hjá Górilla vöruhúsi
Ekki er boðið upp á að sækja netpantanir hjá Górilla vöruhúsi eða hjá Heildversluninni Rún ehf.
Ekki er heldur hægt að skila vörum hjá Górilla vöruhúsi.
Allar netpantanir eru afhentar með þeim sendingarleiðum sem eru í boði í greiðsluferli hverju sinni.
Skil fara fram með Dropp eða á afgreiðslustöðum Dropp, samkvæmt leiðbeiningum á síðunni Skil og skipti.
Ósóttar sendingar
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að sækja sendingu innan þess tíma sem flutningsaðili gefur upp og að afhendingarupplýsingar séu réttar við pöntun.
Ef sending er ekki sótt eða kemur til baka til seljanda getur viðskiptavinur þurft að bera þann kostnað sem hlýst af endursendingu, endurafhendingu eða annarri meðhöndlun, nema annað leiði af lögum eða atvikum máls.
Ef sending kemur til baka hefur þjónustuver samband við viðskiptavin eftir því sem við á.
Rangar afhendingarupplýsingar
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að skrá réttar afhendingarupplýsingar við pöntun, þar á meðal nafn, heimilisfang, símanúmer, netfang og afhendingarstað eftir því sem við á.
Ef afhending tefst, mistekst eða sending kemur til baka vegna rangra eða ófullnægjandi upplýsinga getur viðskiptavinur þurft að bera þann kostnað sem hlýst af endursendingu, endurafhendingu eða annarri meðhöndlun.
Ábyrgð á sendingu
Seljandi ber ábyrgð á vörunni þar til hún hefur verið afhent viðskiptavini eða komið á þann afhendingarstað sem viðskiptavinur valdi í greiðsluferli.
Ef sending skemmist eða týnist í flutningi skal viðskiptavinur hafa samband við þjónustuver viðkomandi vefverslunar eins fljótt og auðið er.
Þarftu aðstoð?
Ef þú hefur spurningar um sendingu, afhendingu, afhendingarstað eða pöntun sem hefur ekki borist skaltu hafa samband við þjónustuver viðkomandi vefverslunar.
Nordika.is
nordika@nordika.is
Nordlet.is
nordlet@nordlet.is
